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"拒刷"事件突然升温 温州50酒店决定撤POS机
日期:2013年12月26日    来源:本站原创    分享:

    温州新闻网1月12日消息:一方不肯降低手续费,一方拒绝刷卡消费,从去年6月份开始已经僵持了半年多时间的温州餐饮业“拒刷”事件,昨天突然升温。昨天中午,鹿城区餐饮行业协会召开了一个紧急碰头会,决定如果银行、银联方不接受他们最后一次提出的解决方案———不管顾客消费多少,每刷卡一次收取10元手续费,参加“拒刷”行动的50多家酒店一周内撤下所有的POS机。

缘起消费者投诉
    让这些酒店大腕们突然发出这个“最后通牒”的原因很简单,鹿城区餐饮行业协会人士说,他们是被日前一件消费者对刷卡另收2%手续费的投诉激怒了。为了鼓励消费者使用现金,拒绝刷卡消费,参加“拒刷”行动的50多家酒店决定对通过公告已经知道酒店不能刷卡,但仍要求刷卡消费的消费者收取相当于刷卡手续费2%的费用,以支付刷卡产生的手续费。这位消费者在要求刷卡消费并被收取2%的费用后投诉到消费委。鹿城区餐饮行业协会人士说,这位消费者认为银企之争不能让消费者埋单,这件事让大家感到冤枉的同时,也觉得有必要对“拒刷”事件作一个了结。
                                
发出“最后通牒”
    鹿城区餐饮行业协会人士表示,按照双方签订的协议,关于手续费的争执确实是银企之间的事情,不应该牵扯到消费者。但是这个协议实际上只是一年一签,在当初使用POS机签订协议至今,就没有再签订过协议,很多酒店在没有再度签协议的情况下已经使用了四五年,有些酒店甚至长达10来年。也就是说,现在摆在很多酒店的POS机跟酒店已经没有什么关系了,酒店向消费者收取的费用,实际只是帮银联、银行代收手续费而已。
    这位人士说,正是担心消费者对被收取的这2%的费用有更多的误解,他们才决定向银联、银行提出,如果还需要在酒店里摆放POS机,就应该和酒店签订新的协议,但是在新的协议中,刷卡手续费只能按每刷卡一次收取10元手续费这个标准收取,如果新的协商未果,一周内,50多家酒店将撤下全部的POS机交还给银联、银行。
    今天,鹿城区餐饮行业协会将把昨天作出的决定发函给银联、银行。
                                
“拒刷”违反协议
      对此,温州银联有关负责人昨天表示,双方签订的协议并非餐饮业所说的已经到期无效,事实上,这个协议是一旦签订,除非双方协定废除,否则就是长期有效的。这位负责人还专门向本报提供了一份空白的协议,并表示,当初双方签订的协议就是这个格式和这些内容,餐饮业的“拒刷”行动违反协议。
    记者仔细阅读了这份协议,发现确实没有明确规定协议的有效期为多久,但规定“签约任何一方如要求终止本协议,须提前十五天通知对方”。不过据银联方面说,自从“拒刷”事件以来,还没有一家酒店明确提出要终止双方协议。

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