金汉斯全面升级品牌形象
日前,继金汉斯5月份开始实施企业成立以来最大规模的一次产品更新和新品上市以来,不仅实现了全新烤品的营养升级,更是迎来了多家分店的顺利改造和开业,以全新的面貌迎来成立十年来的一次漂亮飞跃,打造了餐饮自助行业的一个品牌形象。
作为中国餐饮百强企业,金汉斯的成功不是偶然。近日,记者深入金汉斯企业进行了解,揭开了金汉斯品牌形象良好树立的几大原因。
一 顾客第一的经营理念
自2001年成立以来,金汉斯就把为顾客提供超值体验作为企业的经营理念。金汉斯倡导全心全意为顾客服务,通过优质的现酿啤酒、南美烤肉和中西合璧自助餐的休闲餐饮环境,从吃饱、吃好、吃出文化、吃出感情四个层次方面来全方位提升顾客的满意度。为了提升顾客满意度,金汉斯不断推进产品更新和营养升级,改造餐厅环境,推出各种优惠体验活动,现场乐队演奏等,通过金汉斯全体员工的真诚服务,使顾客产生了极强的依赖感和喜爱感。
二 人才兴司的培养模式
人才是公司立于行业之巅的一个重要保证。在金汉斯,员工之间从来只有职位的分别,没有地位的区分,并且在发展机会上也是人人平等。金汉斯尊重每一位员工的自身价值和权益,为员工提供了高竞争力的薪酬福利政策,提高了员工的归属感和价值感。
金汉斯不仅鼓励培养人才,鼓励以老带新,而且还专门在2009年10月斥资千万在北京建成了国内餐饮业迄今为止最大的企业大学"金汉斯企业大学",即烧烤大学。为公司培养了大批高端人才,提升了员工锻炼空间和成长空间,最终实现了员工和公司共同进步的双赢局面。
三 内容为王的自立自强
金汉斯非常注重原料的采购的把关。为保证原材料的新鲜和高品质,金汉斯专门在北京、哈尔滨设立了两个配送中心。同时,为保证餐厅的高效稳定运行,为顾客提供更多更营养美味的食品,金汉斯还建立了自己的酿造设备公司和厨房设备公司,拥有了集研发、采购、加工、物流为一体的"后勤支援中心",确保了为顾客提供更多更营养美味的食品。
通过多年的努力,金汉斯最终被中国保护消费者基金会评为"全国重承诺守信用消费者放心单位"等,树立了中国餐饮百强企业的一个标杆。